Всем доброго!
Прошу помощи разобраться в следующей ситуации. Имеется Cisco 2811, на ней CME. До ITSP настроен SIP-транк с allowed codec G711alaw. Телефоны компании регистрируются на CME (SCCP + G711ulaw). Всё работает нормально. Прикрутил B-ACD на CME... При звонке ';снаружи'; тишина секунды 3, потом начинает играть music-on-hold.au, т.е. складывается впечатление, что скрипт отрабатывает, но промптов не слышно .
Гуглил долго и нудно, проблема не только у меня такая возникала, но решения не нашёл .
Конфиг такой:
2811#sh telephony-service
CONFIG (Version=7.0(0))
=====================
Version 7.0(0)
Cisco Unified Communications Manager Express
For on-line documentation please see:
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps4625/tsd_products_support_series_home.html
=====================
voice translation-rule 20
rule 1 /^...$/ /1234567/
voice translation-profile OUT-CALLS
translate calling 20
application
service ivr flash:app-b-acd-aa-2.1.2.2.tcl
param menu-timeout 0
param send-account true
param voice-mail 215
paramspace chinese index 1
param max-extension-length 3
param aa-pilot 1234567
param number-of-hunt-grps 6
paramspace chinese language ch
param handoff-string ivr
param dial-by-extension-option 4
param welcome-prompt _bacd_welcome.au
param service-name queue
paramspace chinese location flash:
!
service queue flash:app-b-acd-2.1.2.2.tcl
param aa-hunt3 203
param queue-len 10
param aa-hunt0 200
param aa-hunt9 209
param aa-hunt1 201
param queue-manager-debugs 1
param number-of-hunt-grps 6
param aa-hunt2 202
dial-peer voice 1 voip ->исходящий dial-peer
translation-profile outgoing OUT-CALLS
destination-pattern 8..........
session protocol sipv2
session target ipv4:X.X.X.X:5060
session transport udp
dtmf-relay rtp-nte
codec g711alaw
fax protocol pass-through g711alaw
no vad
dial-peer voice 1234567 voip ->входящий dial-peer
service ivr
session protocol sipv2
session target ipv4:X.X.X.X:5060
session transport udp
incoming called-number 1234567
dtmf-relay rtp-nte
codec g711alaw
fax protocol pass-through g711alaw
no vad
telephony-service
no auto-reg-ephone
max-ephones 20
max-dn 40
ip source-address 192.168.0.1 port 2000
service phone webAccess 0
system message Company
user-locale RU
network-locale RU
time-zone 32
time-format 24
date-format dd-mm-yy
max-conferences 8 gain -6
moh music-on-hold.au
dn-webedit
time-webedit
transfer-system full-consult
transfer-pattern .T
secondary-dialtone 9
Как я понял, B-ACD работает только с использованием ulaw, а до провайдера настроен SIP-транк с alaw.
В общем, прошу помощи в решении вопроса...
↧